Politique de confidentialite
Derniere mise a jour : 29 aout 2026
1. Donnees collectees
MOZAIQ collecte les donnees suivantes, selon votre usage de la plateforme :
- Identite : numero de telephone (identifiant principal), nom, prenom, email (optionnel), photo de profil (optionnelle).
- Localisation : position GPS, pour rechercher les professionnels proches et permettre le suivi en direct lors d'une livraison ou d'un remorquage.
- Sante : photo d'ordonnance ou liste de medicaments, lorsque vous envoyez une demande a une pharmacie. Il s'agit d'une donnee de sante sensible, traitee avec une attention particuliere (voir section 4).
- Vehicule : plaque d'immatriculation, categorie, marque, modele, annee, si vous enregistrez un vehicule.
- Paiement : historique des transactions effectuees. MOZAIQ ne stocke aucun code PIN ni identifiant complet de compte Mobile Money.
2. Finalites
Ces donnees servent exclusivement a :
- Mettre en relation les citoyens avec les professionnels adaptes a leur demande, selon la proximite geographique.
- Permettre le suivi en temps reel d'une livraison, d'un remorquage ou d'une intervention.
- Traiter les paiements effectues sur la plateforme.
- Verifier l'identite des professionnels avant leur mise en visibilite.
- Vous contacter au sujet de vos demandes en cours (SMS, notification, email).
3. Partage des donnees
Les donnees necessaires a l'execution d'un service sont partagees uniquement avec le professionnel concerne par votre demande -- par exemple, votre nom et votre numero de telephone sont visibles par le livreur une fois sa proposition acceptee, afin qu'il puisse vous joindre. MOZAIQ ne vend ni ne loue vos donnees personnelles a des tiers a des fins commerciales.
4. Photos d'ordonnance : traitement particulier
Une photo d'ordonnance constitue une donnee de sante sensible. Elle est visible uniquement par les pharmacies auxquelles votre demande est diffusee. Le fichier image est supprime automatiquement 30 jours apres son envoi ; seul un enregistrement de la demande (sans la photo) est conserve a des fins de suivi et d'historique.
5. Duree de conservation
Les donnees de compte sont conservees tant que votre compte est actif. Les photos d'ordonnance sont supprimees apres 30 jours (voir section 4). Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des donnees associees a tout moment (voir section 7).
6. Securite
L'authentification repose sur Keycloak, une infrastructure d'identite dediee, separee de la base de donnees applicative. Les mots de passe ne sont jamais stockes en clair. Les professionnels font l'objet d'une verification manuelle avant de pouvoir acceder aux demandes des citoyens.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'acces, de rectification et de suppression de vos donnees personnelles. Vous pouvez :
- Modifier votre nom, prenom et email directement depuis votre profil.
- Demander la suppression complete de votre compte et de vos donnees en nous contactant.
- Demander une copie des donnees que nous detenons a votre sujet.
8. Cookies et stockage local
Ce site vitrine n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire. L'application MOZAIQ utilise un stockage local securise pour maintenir votre session connectee -- ces donnees restent sur votre appareil et ne sont jamais transmises a des tiers.
9. Contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative a vos donnees personnelles, contactez-nous via le formulaire disponible sur ce site.