Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

1. Données collectées

MOZAIQ collecte les données suivantes, selon votre usage de la plateforme :

• Identité : numéro de téléphone (identifiant principal), nom, prénom, e-mail (facultatif), photo de profil (facultative).
• Localisation : position GPS, pour trouver les professionnels proches et permettre le suivi en direct d'une livraison, d'un trajet ou d'un dépannage.
• Santé : photo d'ordonnance ou liste de médicaments, et, si vous utilisez le dossier santé, les informations médicales saisies par les structures de santé avec votre accord. Ce sont des données sensibles (voir section 4).
• Véhicule : plaque d'immatriculation, catégorie, marque, modèle, année, si vous enregistrez un véhicule.
• Paiement : historique des transactions. MOZAIQ ne stocke aucun code secret ni identifiant complet de compte de paiement.

2. Finalités

Ces données servent exclusivement à :

• mettre en relation les citoyens avec les professionnels adaptés, selon la proximité ;
• permettre le suivi en temps réel d'une livraison, d'un trajet ou d'une intervention ;
• traiter les paiements effectués sur la plateforme ;
• vérifier l'identité des professionnels avant leur mise en visibilité ;
• vous informer au sujet de vos demandes en cours (SMS, notification, e-mail).

3. Partage des données

Les données nécessaires à un service sont partagées uniquement avec le professionnel concerné par votre demande. Par exemple, votre prénom et votre point de rendez-vous sont visibles par le livreur une fois sa proposition acceptée. MOZAIQ ne vend ni ne loue vos données personnelles.

4. Données de santé

Une photo d'ordonnance n'est visible que par les pharmacies qui reçoivent votre demande ; le fichier est supprimé automatiquement 30 jours après l'envoi. Le dossier santé est chiffré ; une structure de santé n'y accède qu'avec votre accord, donné par un code, sauf urgence vitale encadrée. Chaque accès est inscrit dans un journal que vous pouvez consulter. Une structure de santé ne voit jamais les données d'une autre structure.

5. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment (voir section 8), sous réserve des obligations légales de conservation, notamment pour les données médicales.

6. Sécurité

L'authentification repose sur une infrastructure d'identité dédiée, séparée de la base de données applicative. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair. Les données gardées sur votre téléphone pour le fonctionnement hors ligne sont chiffrées.

7. Stockage local et site vitrine

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires. Il garde une copie de ses pages sur votre appareil pour s'afficher sans connexion. L'application MOZAIQ utilise un stockage local sécurisé pour votre session et vos actions hors ligne ; ces données ne sont jamais transmises à des tiers.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez :

• modifier votre nom, prénom et e-mail depuis votre profil ;
• demander la suppression complète de votre compte et de vos données ;
• demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.

9. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur vos données, contactez l'équipe MOZAIQ.